尊敬的用户：

为保证您关心的问题能得到及时、准确的答复，我们建议您在电话咨询前先尝试以下自助服务方式：

一、自助服务指南

1. 常规问题解答：请先阅读以下常见问题及详细解答，可能已包含您所需的信息。
2. 在线技术咨询：通过平台提供的在线技术咨询功能直接提交问题，我们将尽快为您解答。
3. 电话咨询高峰提示：工作高峰期间（上午9:00~10:30及下午14:00~15:30）电话咨询量较大，建议您错峰拨打或耐心等待。
4. 技术支持热线工作时间：工作日上午8:30~11:50，下午13:20~17:00。

二、注册与登录常见问题

1. 登录说明

• 登录对象：仅限已入库的供应商登录。
• 登录方式：支持以下两种方式：
  • 账号登录：使用平台自动分配的唯一身份识别号（登录账号）。
  • 手机号登录：使用已入库登记的手机号登录。
• 电子钥匙无关：登录过程无需使用电子钥匙。

2. 入库流程

供应商入库需经过以下步骤：

1. 注册：在平台完成注册信息填写并提交。
2. 资源库初验：平台管理员对注册信息进行初步审核。
3. 准入评审：通过初验后进入准入评审阶段。
4. 入库：评审通过后正式入库，系统自动分配登录账号。

3. 账号与密码管理

• 登录账号：入库后系统自动分配，可通过“查询登录账号”功能获取。
• 手机号：已入库登记的手机号，如需查询或变更，请联系招标单位。
• 初始密码：首次登录密码为“111111”，登录后请立即修改。
• 忘记密码：通过登录界面的“重置密码”功能自行重置。

4. 注册审核进度查询

• 查询方式：进入电子采购平台首页，点击“供应商注册”>“查询注册审核进度”。
• 审核通过通知：审核通过后，系统将发送短信至注册登记的手机号。

三、信息变更常见问题

1. 信息及资质附件变更

• 自行提交申请：主账号登录后，通过“企业基本信息”提交变更申请，由资源库相关负责人审核确认后生效。
• 招标单位发起变更：将有效信息（资质）发送至招标单位相关负责人，由其发起内部审批流程，审批通过后信息生效。

2. 手机号变更

• 操作步骤：主账号登录后，进入左侧菜单栏“委托人信息”，修改手机号、邮箱等信息。

3. 管理账号申请

• 申请条件：每个投标单位仅可申请一个管理账号。
• 操作步骤：登录后通过“委托人信息”查看当前账号是否为管理账号，如不是可提交申请，由资源库相关负责人审核后生效。
• 管理账号权限：与普通账号相比，管理账号拥有更高的信息管理权限，其他操作权限一致。

四、供应商交费咨询服务

• 服务内容：解答供应商关于平台使用费交纳的相关问题。
• 咨询电话：0731-85513523。

五、其他注意事项

• 注册信息填写：请确保所有信息真实、准确，上传的资质附件清晰完整。
• 审核时间：注册及信息变更审核通常需1~3个工作日，请耐心等待。
• 技术支持：如遇技术问题，可拨打技术支持热线或通过在线客服获取帮助。